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MK体育- MK体育官方网站- APP家居用品质量争议拒付尾款责任如何划分?法院判了!

发布日期:2025-07-28 08:30  浏览次数:

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  本案中,法院通过三重维度厘清权责:1.消费者验收义务:实体店购物虽无平台规则约束,但消费者应履行及时验货义务。双方明确约定试用期,刘某未在试用期内提出质量问题,长期使用后主张欺诈,不予支持。2.商家质量保障责任:商家需确保商品符合约定功能,安装后应主动提供售后服务。本案商家承认部分问题可通过调试解决,调试实际上是售后服务内容,作为销售者,应及时提供售后服务,避免产生争议,商家未及时提供售后服务的行为构成瑕疵履行,需承担减少价款的违约责任。3.反诉欺诈的证明标准:当事人对欺诈等事实的证明标准要达到“排除合理怀疑”,仅凭使用问题或主观怀疑无法成立。刘某未提交证据证明商家调换产品或销售假冒商品,反诉缺乏事实依据。

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